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使用方法一：
第一步：发送“境外投诉”至91600，
得到回复信息：欢迎您访问商务部中国企业境外商务投诉服务中心，留言请直接回复。
网址：12335.mofcom.gov.cn。联系电话：010-12335。
第二步：编写留言内容直接对第一条信息进行回复，
得到回复信息：您的留言已发送成功，感谢您的留言。我们会认真及时处理您的留言。并针对您的留言
做出满意的回复，请您随时关注，望您继续与我们保持联系。谢谢！
| 格式1 手机用户编辑“境外投诉”发送至91600，根据系统自动回复的提示进行留言。 |
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| 1 手机用户编辑短信网址，发送至91600 |
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2 手机用户收91600提示留言的回复 |
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3 手机拥护根据提示进行留言 |
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4 手机用户收到91600发送成功的回复 |
使用方法二：
直接发送“境外投诉#留言”至91600，
得到回复信息：您的留言已发送成功，感谢您的留言。我们会认真及时处理您的留言，并做出满意回
复，如有其他问题敬请致电010-12335 。谢谢！
| 格式2 手机用户编辑短信“境外投诉#留言”发送至91600。 |
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| 1 手机用户编辑“短信网址#留言”，发送至91600 |
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2 手机用户收到91600发
送成功的回复 |
为了方便企业的咨询、投诉，商务部中国企业境外商务投诉服务中心特为广大公众提供短信服务，以
利用无线手段提高政务服务质量和速度。
投诉服务中心所设立的短信服务为广大目标企业提供了一种“短信安全、短信信息源安全、短信内容
健康、无用户计费、无用户骚扰”的便捷、快速、安全、免费的无线服务。
便捷：
通过短信服务，从事货物进出口、技术进出口、国际服务贸易、与对外贸易有关知识产权、对外劳务合作、
对外承包工程、境外投资、境外其他商务活动的法人、其他组织或个人可便捷地进行咨询、投诉和建议，
无须经过繁琐的流程。
快速：
通过发送短信的方式，用户可以在一秒钟之内收到回复的信息，而通过无线平台自动转发功能，咨询、投
诉和建议的信息将即刻转发到相关负责人的手机上，大大提高了响应的速度和处理的效率。
安全：
在短信息互动过程中，使用的是特服号码91600，注册用户可以直接回复91600平台的信息，从而达到留言
的目的，为信息内容安全可靠提供了有力保障。
免费：
作为商务部中国企业境外商务投诉服务中心的短信息服务，我们以唯一的短信特服号码为用户提供非盈利
性的服务（该项服务不收取除移动通信部门收取的通信费之外的任何费用）。
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